Обмен и возврат товара

Возврат и обмен нижнего белья:

согласно Закону "О защите прав потребителей" и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. c изм. и доп. нижнее белье (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) обмену и возврату не подлежат.

Обмен товара надлежащего качества:

покупатель вправе обменять заказанный товар после получения - в течение 14 дней со дня получения заказа Покупателем. Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки), потребительские свойства, специальные пломбы Продавца, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Расходы на обратную доставку Товара Продавцу оплачивает Покупатель.

Обмен товара ненадлежащего качества:

обмен товара возможен только в случаях пересорта или заводского брака. В случае обмена товара по причине заводского брака, такой товар может быть направлен на экспертизу, по результатам которой устанавливается ответственная сторона. Если ответственной стороной признается Продавец, расходы на обмен товара, транспортировку, хранение и проведение экспертизы оплачивает Продавец. В случае если ответственной стороной признан Покупатель, указанные расходы оплачиваются Покупателем.

Весь товар сертифицирован согласно требованиям законодательства Российской Федерации.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email:  lagracia.msk@mail.ru

Телефон: 8-985-255-48-10